FAQ Questions Fréquentes

Comment fonctionne le jouet laser pour chat ?

Le jouet laser pour chat émet des rayons laser de manière circulaire et aléatoire, stimulant l’instinct de chasse de votre chat. Il propose trois modes différents : un arrêt automatique après 10 minutes, un mode avec des stimulations toutes les deux heures sur une durée de 12 heures, et un mode manuel avec un arrêt automatique après 20 minutes.

 

Quels sont les modes de fonctionnement disponibles ?

• Mode 1 : Fonctionnement continu avec arrêt automatique après 10 minutes.
• Mode 2 : Stimulation pendant 10 minutes toutes les deux heures, avec arrêt automatique après 12 heures.
• Mode 3 : Mode manuel avec arrêt automatique après 20 minutes.

Est-il sécurisé pour mon chat ?

Oui, le jouet est conçu avec des matériaux sûrs et les lasers utilisés ne présentent aucun risque pour les yeux de votre chat. De plus, le jouet est équipé d’un arrêt automatique pour éviter une surexposition.

 

Quelle est l'autonomie du jouet ?

Le jouet peut fonctionner sur secteur grâce à une prise DC ou avec 4 piles AA. En mode pile, l’autonomie dépendra de l’intensité et de la fréquence d’utilisation.

 

Est-ce adapté à tous les chats ?

Oui, ce jouet est conçu pour stimuler physiquement et mentalement les chats de tous âges, qu’ils soient jeunes ou âgés. Il permet d’éviter l’ennui, ce qui est essentiel pour leur bien-être.

 

Le jouet est-il bruyant ?

Non, le jouet est silencieux lorsqu’il fonctionne, pour ne pas perturber le calme de votre maison ou effrayer votre chat.

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page "Suivi de commande" pour vérifier l'état de votre colis en temps réel.

 

Que faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de suivi ?

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de suivi après 24 à 48 heures de votre achat, vérifiez vos dossiers de spam ou de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

 

Que faire si le suivi de ma commande indique qu'elle est toujours en transit ?

Il peut y avoir des retards de transport, surtout lors des périodes de forte affluence. Nous vous recommandons de patienter quelques jours supplémentaires. Si le problème persiste, contactez-nous pour que nous puissions enquêter.